Účinné od 8. září 2026 · verze 1.1
Na objednávky zaplacené před tímto datem se vztahuje verze 1.0.
Prodávající (dodavatel): dlte.ch s. r. o.
Sídlo: Slovenská republika · IČO 50 871 730
E-mail: objednavky@darujpesnicku.sk · Telefon: +421 917 740 700
Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku SR (Obchodný register SR).
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím (dlte.ch s. r. o., dále „prodávající") a kupujícím (fyzická nebo právnická osoba, dále „kupující") při koupi digitální služby Daruj Písničku — vytvoření personalizované hudební skladby na míru.
Kupující odesláním objednávky přes formulář na darujpisnicky.cz potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, řídí se tyto podmínky a smluvní vztah zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající se zavazuje vytvořit pro kupujícího originální hudební skladbu na základě zadaných údajů a doručit ji digitálně (e-mailem, odkaz ke stažení). Konkrétní rozsah závisí na zvoleném balíčku:
Ceny jsou konečné a uvedené v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH (registrace se může změnit; aktuální stav je uveden na faktuře).
Platba probíhá výlučně online přes bránu Stripe (karta Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách — celý proces je v rukou Stripe (certifikace PCI DSS Level 1).
Fakturu s povinnými náležitostmi zasíláme e-mailem do 24 hodin od úhrady. U firemní objednávky (IČO/DIČ) prosím napište detaily do poznámky nebo na e-mail.
Lhůta dodání začíná běžet od potvrzení textu ze strany kupujícího (ne od momentu úhrady). Postup:
Po doručení má kupující k dispozici okno na kontrolu díla v délce 10 minut od prvního přehrání, během kterého si dílo může poslechnout. Po jeho uplynutí má nárok ještě na jedno přehrání s upozorněním.
Stahování souborů v plné kvalitě a osobní stránka písničky se zpřístupní po potvrzení převzetí díla kupujícím. Potvrzení převzetí je zároveň potvrzením, že dílo odpovídá objednávce.
Pokud kupující převzetí nepotvrdí ani nenahlásí nesrovnalost, považuje se dílo za převzaté uplynutím 14 dnů od doručení a přístup k němu se zpřístupní automaticky. Na blížící se automatické převzetí kupujícího předem upozorníme e-mailem.
V případě externě blokujících okolností (např. nedostatečné zadání, nereagování kupujícího) se lhůta dodání pozastavuje.
Spotřebitel má podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Upozorňujeme však, že podle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné:
Kupující odesláním objednávky výslovně souhlasí s tím, aby tvorba písničky (dodání digitálního obsahu) začala před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že zahájením plnění právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Do okamžiku, než začneme na písničce pracovat, lze objednávku zrušit e-mailem a peníze vrátíme v plné výši.
Nad rámec zákonných práv prodávající dobrovolně poskytuje 14denní garanci vrácení peněz: pokud kupující není s výsledkem spokojen ani po využití sjednaných kol úprav, může do 14 dnů od dodání požádat o vrácení peněz. Garanci lze uplatnit do potvrzení převzetí díla (bod 5); potvrzením převzetí nárok na její uplatnění zaniká. Pokud kupující převzetí nepotvrdí, garance trvá do automatického převzetí, tedy 14 dnů od doručení.
Při vrácení peněz zaniká kupujícímu licence podle bodu 8 a dílo nesmí dále používat ani šířit. Garanci nelze uplatnit, pokud už bylo dílo veřejně použito nebo zveřejněno.
Kupující je oprávněn reklamovat technické vady doručené skladby (poškozený MP3 soubor, nefunkční odkaz apod.) do 30 dnů od dodání. Reklamaci prosím zašlete e-mailem s popisem vady; vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a občanským zákoníkem.
Subjektivní nespokojenost s textem nebo hudebním projevem není reklamací. K tomu slouží úpravy podle zvoleného balíčku, výběr z nabídnutých hudebních verzí, případně garance vrácení peněz (bod 6).
Vlastnosti díla, na kterých se strany dohodly: hlasový projev ve skladbě je vytvářen technologií syntézy zpěvu pod redakčním dohledem. Drobné odchylky ve výslovnosti, artikulaci nebo intonaci jsou vlastností této technologie a kupující si dílo objednává v této podobě. Prodávající je nedokáže opravit v již nahrané skladbě; řešením je vytvoření nové nahrávky, která je novým dílem s odlišným projevem. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady podle zákona.
Vzniklá autorská díla (text, hudba, nahrávka) jsou majetkem prodávajícího. Kupující zakoupením služby získává neexkluzivní licenci k osobnímu použití (svatba, oslava, soukromé video, sociální sítě pro rodinu/přátele).
Komerční využití (rádio, placená reklama, prodej produktu atd.) vyžaduje rozšířenou licenci — kontaktujte nás předem, domluvíme individuální podmínky.
Orgánem dozoru nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele v České republice je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 — coi.cz.
V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR). Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce — adr.coi.cz. Spor lze řešit také přes evropskou online platformu řešení sporů (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, řídí se tyto obchodní podmínky a práva a povinnosti z nich vyplývající právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na darujpisnicky.cz/obchodni-podminky.
Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů (GDPR).
← Zpět na hlavní stránku